财经投资新闻:上海保供举措升级：社区集单提效率，专属配送保用药

（观察者网讯 文/卢思叶 编辑/庄怡）上海疫情仍在应急防控阶段，抗疫保供成为零售行业的首要目标。观察者网此前报道，对于需求激增、运力吃紧等问题，各大生鲜零售平台已积极采取应对举措，全力保障市民线上“菜篮子”供应平稳。

而不断增加的线上即时购物需求为各平台的服务带来了新挑战，观察者网了解到，美团买菜、叮咚买菜、盒马、多多买菜等平台正在根据实际需求升级措施，通过集单配送、定向保供等措施继续保障供应平稳，同时还保证慢病用药充足供给，安排专属配送，保障慢病用药患者需求。

3月22日，上海市商务委主任顾军表示，上海的生活物资供应是充足的，整体情况是稳定的，申城市、区两级商务部门以及各大保供企业，将全力以赴，保障好民众的生活物资需求。

保障供应、高效履约，穿梭在大街小巷间的配送员们和上海零售平台正全力提升商品流动效率。

“摆渡人”保供应：生鲜、药品等供给充足

凌晨2点，窗外漆黑一片，年近40岁的叶方隆手机闹钟准时响起，伴着“嘀嘀”声麻利地起身开灯，穿上衣服草草洗漱一番，伴着几分凉意钻进了车里，他在寂静的凌晨发动货车，开启一天的“保供”奔波。

叶师傅是快驴进货的一位配送服务司机，他在凌晨2点30分之前准时赶往美团快驴位于宝山区的仓库，尽快拉上货物，给头天下单的客户配送食材。“差不多4点钟左右就能把菜送到各个社区食堂，这样保证人们在起床后吃上新鲜蔬菜做的早餐。”

受疫情影响，上海大大小小社区食堂堂食按下“暂停键”，但观察者网从沪上一家连锁社区食堂运营机构了解到，每天仍然出品数千份助老餐雷打不动，在部分有条件的社区食堂，为老人保留“打包”这一选项，同时打包好的餐食，还送到周边防疫人员手中。

上海疫情应急防控以来，有无数像叶师傅一样的“摆渡人”每天在凌晨即出发上路，组成抗疫保供大军，满载食材、蔬菜肉蛋等飞奔向城市各个角落，将食材“摆渡”至社区食堂、餐饮店、医院、养老院等单位。

观察者网从美团快驴进货了解到，疫情当前，安全、稳定的食材供给对于餐饮商户正常经营来说成为刚需。快驴进货为上海餐饮门店、社区食堂、医院、养老院等机构提供“当天下单、次日送达”，保障餐饮商户安全、按需采购，避免囤货。

社区食堂仍在正常运转

与叶师傅相似地，过去一周，生鲜配送员林莉一直奔波在社区抗疫保供的一线，她看到过一个光单子就超过两米长、订单总重量超过一百四十斤的订单，“订单里主要是生鲜蔬菜、米面粮油、饮料海鲜这些日常商品。”

由于上海多个地区实施了管控措施，市民线上采买生活物资的订单激增，一定程度上加剧了疫情期间的配送压力，大部分生鲜站点处于超负荷运转状态。

林莉所在的站点商品供应和履约人员都较为充足，但因为订单成倍增加，配送员的工作时间都被拉长，最多的时候，她一天送了接近100单。

上海疫情管控后，和林莉一样的很多配送员正穿梭在大街小巷，奔跑在抗疫保供的一线配送中，为不便出门的市民送去餐品和生活物资，其中，还有一批来自武汉地区的工作人员。

武汉人李霞是驰援团队中的一员，她在两周前刚刚结束武汉的疫情保供工作，听到上海需要支援的时候，第一时间报名参加。乘坐火车到达上海，就投入到了站点保供工作中去。一个上午不到的时间，她已经完成近百订单的分拣工作。“累是有点累的，当年上海人把我们武汉人当亲人，现在也轮到我们来帮助上海亲人了。”

据美团买菜方面透露，目前，首批驰援上海的武汉工作人员到达后已经投入了保供工作，后续人员正在陆续出发。

在获得配送“外援”的同时，上海市民们也在积极分担责任。

观察者网了解到，很多小区群涌现出了一批临时“团长”志愿者，有居民自发的社区集单方式，既让封闭小区不再为买菜难而烦恼，也让生鲜电商原本运力紧张的状况得以缓解。

在处于封闭状态的闵行区春申景城小区，附近盒马门店店长尝试以小区为单位，集中收集用户采购诉求，统一一次性配送，由小区群内的志愿者作为收口人统一对接，同时在小区群内在线客服解答顾客们的疑问，仅春申景城小区群第一次集单已经有近300人。