国内关注新闻:成都夫妻抽中“免费港澳游”,行程不符还被导游强制购物
原本只是和妻子看场电影,顺便参加抽奖,没想到天降好运,中了个港澳游一等奖!这可把王先生两口子高兴坏了,两人兴冲冲参团旅游,结果被导游气炸!
据红星新闻报道,在王先生夫妻二人旅游的过程中,众多项目与实际不符外,还遭遇了强制购物团。王先生越想越气不过,他将一路收集的证据,反映到旅游主管部门。近期,他收到中国国旅深圳分社打来的电话,被告知他参团的“深圳国旅”是假冒的旅行团,是“黑旅行社”。
天降好运,看电影抽奖喜中免费港澳游
2017年圣诞节前一天,是电影《妖猫传》热映的日子,许多电影院配合节庆推出了相应的促销活动。当天下午,市民王先生和妻子在成都耀莱成龙国际影城总府店看完电影,便参加了影院推出的大轮盘抽奖活动。
没想到天降好运,王先生抽中了一等奖,由“中国国旅”推出的“带上家人去港澳旅游邀请函”,并附带一张VIP卡。
邀请函上面介绍,活动是由“港澳总商会”主办,“香港DFS、香港海洋公园、香港迪士尼乐园”等多家企业赞助的港澳5天4晚双人游,使用有效期截止2018年12月31日。
按照行程介绍,两口子将参观海洋公园、游玩迪士尼乐园、观光澳门各大名胜。邀请函的备注中写着:以上行程无强迫购物、无隐形消费。
过个节还能中一趟港澳游,两口子欣喜万分。在各大旅游APP上面,这样的旅游产品通常要花费数千元。他们决定在2018年年底,完成这次免费的港澳之旅。
倒霉了,遭遇强制购物团被导游怒斥
2018年11月21日,王先生和妻子抵达深圳参团,留宿一夜后,“工作人员邱峰”开大巴将团员送至香港,“导游朱琳”将他们交给香港一方的导游。王先生说,一行人中大部分是中老年人。
为期5天的行程中,王先生和妻子却遭遇了诸多不快。
王先生说,原本安排好的游览海洋公园,结果下午5点多才入园,但此时大多数游玩项目已经关闭;
原本安排好的游玩迪士尼乐园,直到行程结束他们也没看到乐园的影子;
原本安排好的住宿香港星级酒店,结果却换成了珠海的一家酒店,一行人不得不连夜返回。最后的澳门游也从跟团变成自由行,各项费用自理……
图中标注部分均与实际行程不符
而最让王先生不快的是被导游安排强制购物。
“行程单上面介绍的是参观购物后,会去香港迪士尼乐园,但是给我们安排的是一天的购物,而且还是强制购物。”王先生介绍,他们乘坐车牌号为VA9xxx的旅游大巴,分别去了导游指定的珠宝店、名表店、巧克力店、百货商场。
“如果你不买东西的话,就会通过语言进行羞辱、恐吓、威胁,我们人生地不熟,只能按他们说的做。”
在王先生提供的一份录音中记者听到,一个带着南方口音的女子要求团员们购买紫荆花纪念品,200元一朵。
女子说:“坐了两天的车,就当买一张车票,又有一个礼物带回家。”她还说,司机的老婆跟别的男人跑了,留下三个孩子又做爹又做妈,得了神经病,“你当同情他也好,可怜他也好,每个人花花这最后两百,我上来收钱了。”
随后,录音中不断有团员发出“我不要、我不买”的声音,此时另一名带着南方口音的男子不断嘀咕:“你不买,你也不买。”几十秒钟后,这名男子开始怒斥团员们:“下车!现在就下车!不买就下车!全部拿东西下车!”
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